Teslimatlar 09:00 – 20:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi yoğun özel günlerde belirli saatli teslimat yapılamaz. Bu günlerde siparişler gün içinde sırayla teslim edilir.
Siparişin aynı gün teslim edilebilmesi için ürünün en geç 19:00’a kadar sipariş edilmesi gerekmektedir.
20:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir.
Şehir merkezi dışındaki teslimatlar için ek ücret talep edilebilir. Bu ücret, sipariş esnasında nakliye ücreti bölümünde müşteriye gösterilmektedir.
Düğün, nişan gibi özel günlerde belirli saatli siparişler için en az 24 saat önceden sipariş verilmesi gerekmektedir.
Siparişi verilen ürünlerin birebir aynısını göndermeyi garanti ediyoruz. Ancak stokta bulunmayan veya mevsimsel olarak temin edilemeyen ürünlerde, aynı kalite ve değerde en yakın alternatif ürün gönderilebilir.
Çiçek gönderiminde vizyonumuz, müşterilerimizle tek seferlik değil, uzun süreli bir iş birliği oluşturmaktır.
Sehven yapılan fazla veya yanlış ödemelerin iadesi firmamız tarafından garanti altındadır.
Alıcı teslim adresinde bulunmuyorsa ürün;
teslim edilir ve müşteriye bilgi verilir.
Alıcı siparişi teslim almayı reddederse, sorumluluk müşteriye aittir. Bu durumda para iadesi yapılamaz.